Viele Wissenschaftler beschäftigen sich mit dem Thema der non-verbalen Kommunikation, weil diese unmittelbar und unverfälscht die Emotionen und Gefühle des Menschen ausdrückt.

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Kommunikation bezeichnet den wechselseitigen Austausch von Gedanken in Sprache, Mimik, Gestik, Schrift und Bild.

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Ruth Cohn hat die TZI formuliert und somit Anhaltspunkte, Ideen, Anregungen und Regeln für eine erfolgreiche und zielgerichtete Kommunikation geschaffen.
Nicht alle Regeln, die Ruth Cohn formuliert hat können absolut umgesetzt werden. Sie sind eher als Ziel zu betrachten, als Regeln einer idealen Kommunikation, die zu erreichen erstrebenswert ist.

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